工作简报【2016】第3期
更新日期：2016-04-08 15:58:33 点击次数:50
洋浦控股酒店有限公司
工 作 简 报
【2016】第3期
洋浦控股酒店行政人事部 2016年4月6日
本期内容
● 重点工作
一、酒店召开2016年工作会议
二、酒店举行消防应急灭火疏散演习
三、酒店开展多样化的主题培训活动
（一）酒店开展室内消火栓实操培训
（二）酒店进行ISO9001质量体系培训
（三）酒店开展外派学习交流活动
主报：酒店各部门
抄报：海南省洋浦开发建设控股有限公司
● 重点工作
一、酒店召开2016年工作会议
3月10日上午10:00酒店公司在和氏璧会议厅召开2016年工作会议。酒店全体在岗员工120余人参会。
会上，公司领导围绕“致诚、致精”的酒店企业文化进行了导入宣讲，并对企业使命、企业愿景、企业宗旨、核心价值观等进行了阐述，随后酒店公司对2015年度优秀员工与班组进行了表彰。
最后瞿兆福副总经理对2015年的工作进行了总结，并对2016年的工作进行了安排部署。2016年酒店服务业形势严峻，但是机遇与挑战并存，要认真分析酒店的优势与不足，找准酒店的定位，精准发力，多措并举，要继续坚持转换思路，在营销推广上求实效；多措并举，在降本节流上动真章；从严管理，在内部管控上严要求；真抓实干，在安全管理上下功夫。
会议要求酒店全体员工向优秀看齐，向榜样学习，坚持精诚团结，服务至上，把机会用到极致，把潜力挖掘到极致，全力以赴完成公司确定的年度任务目标。
二、酒店举行消防应急灭火疏散演习
3月23日15:00，酒店公司进行消防应急灭火疏散演习。15:00酒店主楼2层释放烟雾，模拟火灾地点。保安部消防员迅速赶到火灾现场进行初起火灾扑救，同时发出警报对全酒店进行紧急疏散。15：05酒店员工疏散完毕，在大堂前旱喷广场集合，并向副总指挥闲德强汇报疏散情况。同时，为增强员工使用灭火器的能力，现场还进行灭火器灭火实操演练，每位员工轮流使用灭火器进行灭火，确保在火灾发生时，都可以使用身边的消防器材进行初起火灾扑救。整个演习过程迅速、有序，使酒店员工对发生火灾的疏散流程又加深了认识。
三、酒店开展多样化的主题培训活动
（一）开展室内消火栓实操培训
3月17日下午15:00，酒店公司组织员工参加室内消火栓实操培训，共104名员工参加培训。保安部讲师详细地向员工讲解室内消火栓的使用方法并请员工进行实际的操作， 确保员工“能听懂、会使用”。同时，向员工普及在酒店遇到可疑人员的处理方法，帮助员工在遇到类似现象时可以第一时间进行处置。培训取得了预期的效果。
（二） 进行ISO9001质量体系培训
3月31日，酒店公司组织管理人员参加ISO9001质量管理体系培训，参加培训共34人。
此次培训特邀请北京新世纪认证有限公司资深培训师潘洪培老师主讲。潘老师从建立ISO9001质量管理体系的必要性出发，指出建立ISO9001质量管理体系不仅是市场竞争的需求，也是规范内部管理的必然之路。她将ISO9001质量管理体系的基本概念融会到课程当中，使抽象的理论变得具体、生动，使员工对ISO9001质量管理体系有了更加深入的认识。
下一步公司将考虑与咨询公司对接，逐步建立ISO9001质量管理体系，不断提高管理水平，从管理上要效益。
（三）开展外派学习交流活动
为提高客户服务质量，为客户提供更加优质的服务，洋浦迎宾馆改变以往的传统培训方式，创新培训模式，3月15日至3月25日，亚洲博鳌论坛召开期间，酒店选派18名骨干员工前往海南博鳌亚洲论坛大酒店学习，开拓骨干员工的思路和视野，吸取借鉴同行业酒店在服务、接待、管理方面的先进经验，苦练内功提升管理水平，推动洋浦迎宾馆服务整体水平迈上新的台阶。
上图：瞿兆福副总经理正在做2015年度工作总结报告
上图：酒店领导班子为2015年度优秀班组颁奖
上图：灭火组正在对初始火灾进行扑救
上图：消防疏散演练结束后，闲德强副总作演练总结
上图：消防主管胡诗裕正在给员工培训讲解室内消火栓的使用方法
上图：潘洪培老师正在给酒店员工培训ISO9001质量管理体系
上图：酒店员工在海南博鳌亚洲论坛大酒店合影
